Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pixel Brain collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Les traitements fondés sur le consentement (cookies analytiques, éventuelles communications marketing) ne sont mis en œuvre qu'après un choix explicite de votre part. L'usage du site n'emporte pas, à lui seul, acceptation de ces traitements.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Améliorer nos services et notre site web
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : cookies de mesure d'audience (GTM / Analytics) et, le cas échéant, communications marketing
• Mesures précontractuelles / exécution d'un contrat : traitement des demandes de contact et de devis, fourniture des prestations
• Notre intérêt légitime : sécurité du site (protection anti-spam / CSRF), amélioration des contenus hors traceurs non essentiels
• Le respect d'obligations légales : pour la conservation de certaines données (comptabilité, etc.)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : OVH SAS (France) — hébergement du site
• Envoi d'emails transactionnels : Resend (traitement des messages formulaires contact / devis / chat)
• Assistant de chat : Groq (traitement des messages saisis dans le widget chat pour générer une réponse ; ne pas y saisir de données sensibles inutiles)
• Mesure d'audience : Google Tag Manager / Google Analytics — uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants ou responsables distincts selon le cas ; des garanties contractuelles adaptées (dont clauses RGPD / SCC le cas échéant) sont exigées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pixelbrain.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Cookies

Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les deux choix sont proposés de façon équivalente. Aucun cookie analytique n'est déposé avant votre acceptation.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

10. Transferts internationaux

L'hébergement du site est situé dans l'Union européenne (OVH). Certains prestataires (notamment Google Analytics en cas d'acceptation des cookies analytiques, et Resend pour l'envoi d'emails) peuvent impliquer un transfert hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou autres mécanismes prévus par le RGPD).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.